江鼓品牌回轉式鼓風機生產廠家技術服務及售后服務方案

江鼓品牌回轉式鼓風機生產廠家技術服務及售后服務方案:
（一）技術支持：
1、合同生效后，及時向用戶、設計院等有關部門提供回轉式風機全套的詳細技術資料，積極配合做好設備安裝前的準備工作，如需要特殊的技術支持，我廠將派有關技術人員到現場提供技術支持。
2、在系統設備安裝調試及試運行期間，技術人員到現場提供技術支持服務，現場指導設備的安裝、調試直到驗收合格。
3、在項目的實施整個過程中，由項目負責人始終貫穿于合同的實施之中進行跟蹤服務。負責人負責對在場施工人員的調度安排、協調與施工單位配合問題，負責整體工程技術問題，并聯絡甲方施工協調配合。把好施工各環節的質量關，及時發現問題，及時予以解決，并協助做好工程分階段（隨工）驗收工作。
（二）服務、保修
1、全系統回轉式風機產品保修期為12個月。在設備安裝完畢試運行48小時，驗收合格經雙方簽字認可后，即進入保修期。
驗收標準：
a、按系統設計的功能以及設備所提供的指標及要求進行測試，以確定是否達到預定的設計效果；
b、按國家有關標準規范進行驗收，保證回轉式風機系統安裝的正確、合理、可靠。
2、在保修期內，我廠在接到用戶要求派員到現場的傳真或電話電報后，服務響應時間為2小時，不收取任何費用，在保修期外，服務響應時間同為24小時。
3、在保修期內，凡屬設備自身質量問題或技術故障造成的設備損壞一切由我公司負責。
4、若因不可抗拒力或用戶使用不當造成的設備損壞，責任由買方承擔。
5、保修期滿后，我廠繼續實行優惠有償服務，核收維修工本費用。
我方將履行規定的每一項要求，按質、按期、保質完成交貨任務。在此，我方對產品的質量、加工周期、到貨等生產過程作如下書面承諾： 交付期；設備：雙方協商 備件：雙方協商 機械設備供應：完整性良好 設計良好 磨損件較少 電氣和自動化設備供應：完整性良好 設計良好 工藝：性能較好 運行效率較好 工藝設備和排放物擔保：輸送能力較好 灰塵排放濃度小 功耗小 性能擔保：連續運行的可靠性 機械可靠性較好 電氣可靠性較好 整體可靠性較好 設備擔保：對于所有部件、關鍵部件的標準擔保。